Saros - Service- und Lagersystem
Saros ist eine Anwendung, die die Servicearbeit, wann immer Waren zur Ausbesserung entgegengenommen und durch ihre Seriennummer identifiziert werden (z.B. Computerservice, Haushaltsgeräteservice, Reparaturservice) müssen, erleichtert. Der volle Funktionsumfang des Programms wird besonders in Großhandlungen und Firmen des Dienstleistungssektors sichtbar.
Die Hauptaufgabe der Applikation ist eine genaue Untersuchung der Geschichte jeder Ware, die sich im Umlauf der Firma befindet, mit dem Ziel, die Servicekosten zu senken.
Saros benutzen u. a. Großhandel, Reperaturannahmestellen und Haushaltsgerätehandel:
- Im Lager wird die Seriennummer und Informationen über das Gerät in die Datenbank eingespeist, als auch Informationen über den Verkauf erstellt, Ausdruck der Garantiescheine
- Im Service werden die Waren, die vom Kunden beanstandet wurden, eingetragen und alle Veränderungen ihres Zustandes registriert. Das Programm kontrolliert vollständig den Warenumlauf, was die Bearbeitung von Reklamationen erleichtert und den Arbeitsaufwand, der damit verbunden ist, vermindert. Ausserhalb des Zyklus Beanstandung - Ausbesserung - Auslieferung automatisiert das Programm auch die Rücknahme und den Wareneingang vom Lieferanten. Es werden Warentransaktionen sowohl seitens des Lieferanten als auch des Kunden bedient.
Angewendete Technologien: Visual Basic, C++, MS Jet 4.0 (MS Access 2000).
Database Engine: MS SQL Server 2000 - zurzeit angepasst an Sybase.
Charakteristik der Anwendung:
- Betriebsprogramm - Windows 95/98/Me/NT/2000/XP
- Einsatz auf mehreren Arbeitsplätzen
- Kartei über Vertragspartner und Produkte
- Registrierung von entgegengenommener Ware im Lager
- Ausdruck der Garantiescheine und Kontrolle der beim Verkauf ausgehändigter Ware
- Registrierung der Beanstandungen, Reparaturkosten und Warenausgabe
- Vorschau des Ausdrucks der Quittung
- Registrierung des Warenversands und Empfangs zum und vom Zulieferer, Ausdruck der Mängelliste
- Registrierung des Warentauschs und Ausgabe von Leihware für die Dauer der Reparatur
- Kontrolle der Reperaturdauer
- Kompatibel mit Barcode-Lesegeräten
- Vergabe von Benutzerrechten für verschiedene Benutzerprofile, Anmeldung über Identifikator und Passwort
- Bedienung über die Tastatur, dadurch erleichtert sich die Bedienung in der Windows Umgebung
- Vorbereitet für die Selbst-Installation
- Möglichkeit des Imports der Daten, die Lageroperationen im Handelssystem betreffen - auf Kundenwunsch Adaptierung der Anwendung zum bestehenden Handelssystem
